Tại VPS Việt Nam, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ máy chủ ảo mà còn đặt mục tiêu cao nhất là trở thành đối tác tin cậy đồng hành cùng sự phát triển hạ tầng số của doanh nghiệp Việt. Mọi sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đều được xây dựng dựa trên những cam kết cụ thể về chất lượng, hiệu năng và sự hỗ trợ tận tâm.
1. Cam kết về hiệu năng hạ tầng
- Máy chủ cấu hình cao, trang bị SSD/NVMe mới nhất, đảm bảo tốc độ xử lý và truy xuất dữ liệu vượt trội.
- Hệ thống mạng ổn định với băng thông lớn, kết nối tốc độ cao trong nước và quốc tế.
- Thời gian uptime cam kết từ 99.9% trở lên, giúp website và ứng dụng của khách hàng vận hành liên tục, không gián đoạn.
2. Cam kết về bảo mật và an toàn dữ liệu
- Áp dụng các giải pháp chống DDoS chủ động và tường lửa tiên tiến.
- Dữ liệu khách hàng được sao lưu định kỳ và quản lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Đảm bảo tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cam kết về hỗ trợ kỹ thuật
- Hỗ trợ 24/7/365 qua nhiều kênh: live chat, ticket, email, điện thoại.
- Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, phản hồi nhanh chóng và xử lý chuyên sâu mọi yêu cầu kỹ thuật.
- Miễn phí cài đặt ban đầu, hỗ trợ migrate dữ liệu và tối ưu hệ thống theo nhu cầu thực tế.
4. Cam kết về chính sách minh bạch và linh hoạt
- Giá cả công khai, không phát sinh chi phí ẩn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chính sách dùng thử và hoàn tiền rõ ràng, bảo vệ quyền lợi người dùng mới.
- Hợp đồng dịch vụ minh bạch, tuân thủ pháp luật Việt Nam và quy định của cơ quan quản lý nhà nước.
5. Cam kết đồng hành lâu dài
- Chúng tôi lắng nghe để cải tiến – mọi phản hồi của khách hàng đều được tiếp nhận nghiêm túc và xử lý nhanh chóng.
- Cam kết nâng cấp định kỳ hệ thống phần cứng, phần mềm nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày.
- Hướng đến xây dựng hệ sinh thái dịch vụ hạ tầng số toàn diện, từ VPS, server vật lý, hosting đến giải pháp cloud và bảo mật.
VPS Việt Nam tin rằng: Uy tín không đến từ lời nói, mà từ từng gói dịch vụ vận hành ổn định, từng yêu cầu kỹ thuật được giải quyết kịp thời, và từng trải nghiệm tích cực mà khách hàng nhận được.
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn góp ý về dịch vụ, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi qua:
Email: support@vpsvietnam.vn
Hotline: 1900 xxxx